사회복지연구소: 사회복지학 개론

1. 인간의 욕구와 사회문제

가. 인간 욕구의 본질

1) 욕구(Needs)의 개념 욕구는 인간이 특정 상황에서 필요한 어떤 조건이나 대상을 확보하지 못함으로써 야기된 결핍 상태를 의미합니다. 이는 불편하고 고통스러운 상태로, 욕구가 충족되어야만 인간은 안정적이고 만족스러운 삶을 살아갈 수 있습니다. 사회복지에서 욕구는 생존, 자립, 안녕을 위협하는 기회나 자원의 결핍으로 정의되며, 결핍된 상태와 원하는 상태 사이의 격차를 채우기 위한 노력으로 볼 수 있습니다.

(1) 기본욕구(Basic needs) 기본욕구는 모든 인간이 지니는 공통적이고 필수불가결한 최소한의 욕구로, 인간의 생존을 위한 기본적인 요구사항을 포함합니다. 이는 의식주뿐만 아니라 건강, 직업, 가족 등을 포함한 필수적인 요소로, 인간이 살아가는데 필요한 최소한의 조건을 충족하는 데 중점을 둡니다. 이를 '사회적 최저 수준'이라고 하며, 인간으로서 생활을 영위할 수 있는 정도의 욕구가 충족되어야 함을 강조합니다.

(2) 사회적 욕구(Social needs) 사회적 욕구는 개인의 욕구가 사회적인 차원에서 발생하는 경우로, 이는 여러 사람이 함께 필요로 하는 기본적인 요구사항을 의미합니다. 직업, 소득, 주거, 건강, 지식, 사회 참여와 같은 사회적 욕구는 생존과 성장을 위해 모든 사람들이 필요로 하는 요소들입니다.

규범적 욕구와 표현된 욕구 사회복지에서는 전문가들이 정의한 규범적 욕구와 개인이나 집단이 필요성을 느끼는 느낀 욕구, 그리고 실제로 서비스를 요청하는 표현된 욕구를 구분하여 다룹니다. 이러한 구분을 통해 사회복지는 필요한 서비스를 제공하기 위해 적절히 대응합니다.

나. 인간 욕구의 이론

인간 욕구는 인간이 존립을 위해 필수적으로 충족해야 하는 본질적 현상입니다. 가장 유명한 이론 중 하나는 매슬로우의 5단계 욕구 이론입니다. 이 이론에 따르면, 인간은 기본적인 생리적 욕구부터 시작해, 안전, 사랑과 소속, 존경, 자아실현의 순서로 욕구를 충족하려고 하며, 사회복지 서비스는 이러한 욕구 충족을 위해 낮은 수준에서 높은 수준으로 차례로 제공되어야 합니다.

다. 사회문제의 본질

1) 사회문제의 정의 사회문제는 미충족된 욕구가 집단적인 형태로 발생하여, 사회적인 불만족 상태로 발전한 것을 의미합니다. 이는 특정 개인이나 집단의 문제를 넘어 사회 전체에 영향을 미칠 수 있으며, 사회적 가치에 비추어 바람직하지 않은 상황으로 인식됩니다. 사회문제는 종종 사회구조나 제도의 결함에서 발생하며, 다수의 사람들이 이를 문제로 인식하고 해결을 원합니다.

2) 사회문제의 분류 사회문제는 여러 종류로 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 양극화나 빈곤문제, 노동문제 등과 같은 사회구조적 문제, 아동문제나 여성문제와 같은 가족과 세대 문제, 환경문제와 같은 삶의 질 문제 등이 있습니다. 각 사회문제는 사회의 변화와 함께 새로운 형태로 나타나기도 하며, 해결을 위한 노력은 여러 방향에서 진행되고 있습니다.

라. 사회문제의 접근방법

① 정책적 접근방법 사회문제를 해결하기 위해 국가와 사회의 책임을 강조하며, 정책적 관점에서 접근하는 방법입니다. 이 방법은 사회제도의 결함을 해결하고, 정부의 개입을 통해 사회문제를 예방하거나 경감하려는 시도입니다.

② 실천적 접근방법 사회복지 현장에서 개인의 욕구 불만을 해결하기 위한 방법으로, 개인의 삶의 질을 향상시키고 사회적 문제를 해결하는 데 중점을 둡니다. 실천적 접근은 개인이나 집단에 직접적인 서비스를 제공하며, 이들의 욕구를 충족시키려는 노력을 포함합니다.

③ 통합적 접근방법 정책적 접근과 실천적 접근을 결합하여 사회문제를 해결하려는 방법입니다. 이 방법은 예방과 치료를 동시에 고려하고, 다각적인 해결책을 제시하여 사회문제의 근본적인 원인을 해결하려고 합니다.

마. 현대사회와 사회문제

1) 자본주의 경제체제 자본주의 경제체제는 과거 봉건적 체제와 비교해 근본적으로 다른 사회경제적 구조를 갖추고 있으며, 이는 새로운 인간 욕구를 창출하고 여러 사회문제를 야기합니다. 경제적 이윤을 추구하는 과정에서 발생하는 불평등은 노동자와 자본가 간의 갈등을 초래하고, 이는 사회복지의 필요성을 증가시키게 됩니다.

2) 산업사회의 산물 산업사회로의 이행은 새로운 형태의 사회문제를 만들어냈습니다. 대규모 산업화와 노동시장의 변화는 사회복지의 필요성을 더욱 강조하게 되었으며, 사회복지는 이러한 문제를 해결하기 위한 제도적 장치로 등장하였습니다.

3) 도시화와 핵가족화 도시화와 핵가족화는 현대사회의 중요한 특징으로, 이는 인간관계의 소외와 고독, 그리고 새로운 가족 문제들을 불러일으킵니다. 이러한 변화는 사회복지의 필요성을 더욱 뚜렷하게 만들어, 새로운 사회적 서비스를 요구하는 계기가 됩니다.

2. 사회복지의 개념과 목적

가. 사회복지의 개념

1) 사회복지(Social welfare)의 정의 사회복지의 정의는 다양한 관점에서 접근될 수 있습니다. 어의적으로, 'welfare'는 만족스러운 생활 상태를 의미하며, 'social'은 사회적 맥락에서 이를 이루어가는 과정을 의미합니다. 따라서 사회복지는 사회 구성원들이 불만 없이 만족스럽게 생활할 수 있도록 돕는 과정입니다.

(2) 이념적 정의 사회복지는 이상적인 사회를 지향하는 개념으로, 빈곤이나 불행이 없고 자유롭고 평등한 삶을 영위하는 것을 목표로 합니다. 사회복지는 각국의 국민들이 복지 구체화를 위한 다양한 방법을 마련하고 이를 통해 사회적 욕구를 충족시키는 데 중점을 둡니다.

(3) 실천적 정의 실천적인 관점에서 사회복지는 사회적 약자를 보호하고 지원하는 구체적인 서비스와 프로그램을 제공합니다. 이 정의는 사회복지가 단순히 이상적이지 않고, 실제로 문제를 해결하기 위한 구체적인 방법을 제시하는 데 초점을 둡니다.

나. 사회복지의 특징

1) 사회복지의 특성 사회복지는 이윤을 추구하지 않으며, 사회의 공공선을 달성하는 목적을 가지고 있습니다. 이는 공공의 승인을 받은 방법과 절차를 통해 인간의 다양한 욕구를 충족시키는 서비스로, 사회적 약자를 지원하고 사회문제를 해결하는 데 중점을 둡니다.

2) 사회복지의 관련 개념 사회복지는 사회사업, 인간 서비스, 사회서비스와 밀접하게 관련되어 있습니다. 각 개념은 사회복지의 목적을 달성하는 방법을 다르게 강조하지만, 모두 인간의 복지와 삶의 질을 향상시키기 위한 노력에 기여합니다.